Feedback | Kundenzufriedenheit über das Ferienhaus "In Toscana"

Feedback von Peter M.

Peter M. aus Usingen Ferienhaus In Toscana | Ferienwohnung Sara 27. Dezember 2021

Von: Peter M.
Gesendet: Mittwoch, 20. Oktober 2021 18:24
An: es@in-toscana.de
Betreff: Sommerurlaub 2021 in Terricciola

Liebe Elisa und Davide,

Noch einmal vielen Dank für die großartigen 12 Tage, die wir bei euch verbringen durften!
Wir waren schon bei einigen Urlauben staunende Beobachter von herrlichen Kulissen und beeindruckenden Ereignissen.

Dieses Jahr wurden wir das erste Mal freundlich bei der Hand genommen und ein paar Schritte näher ins Zentrum des Geschehens geführt.
Dabei macht ihr aus unserer Sicht alles richtig! Wir Gäste haben das Gefühl, von Freunden oder zumindest netten Bekannten zu besonderen Orten oder Gelegenheiten begleitet zu werden. Ganz zurückhaltend, ohne auch nur im Geringsten aufdringlich zu sein.
Wenn man sich darauf einlässt – was wir sehr gerne taten – sitzt man plötzlich mit einem breiten Grinsen mittendrin statt nur daneben. Mit euch zusammen, fast wie eine Großfamilie.
Weinprobe beim Produzenten im tollen Garten – Mit „Spaghetti a mezzanotte“ und Reinfeiern in Davides Halbzeit (ich freue mich schon auf die Flaschen, die ich mitnahm), „La Fornace“, „La Ripadoro“ mit dem Toto-Cover-Konzert und zuletzt als Krönung Lajatico!

Alleine hätten wir die tollen Gelegenheiten auch gar nicht gefunden.
So stellen wir uns das vor! Ausgewählte Spezialitäten von Insidern gezeigt statt blödem Massentourismus.

Sollten wir irgendwann noch einmal in die Gegend kommen (wie gesagt, wir versuchen, Urlaube möglichst nicht immer gleich zu wiederholen) werden wir auf jeden Fall zumindest „Ciao“ sagen und schauen, wie groß Matteo bis dahin geworden ist.
Davide versprach ja auch noch viele Highlights, die wir bisher nicht erleben konnten ?

Auch unsere Wohnung entsprach in jeder Hinsicht unseren Wünschen (eine Ausnahme tatsächlich – trotz vollem WLAN-Empfang war über weite Strecken keine Bandbreite frei, so dass man zeitweise nicht einmal eine Homepage öffnen konnte. Normalerweise im Urlaub nicht so wichtig aber ein Ansatzpunkt für mögliche Verbesserungen). Die Lage, das Haus, Grundstück und Pool sind absolut empfehlenswert. Zu den Bewohnern der anderen Einheiten kann man Kontakt suchen oder sich auch mal zurückziehen, falls man das möchte. Eine Stunde Fahrt zu Stränden, die deutlich schöner waren als wir zu hoffen wagten (irgendwie waren wir früher wohl immer an den falschen Stellen). Und alle klassischen Sehenswürdigkeiten der Toskana sind gut zu erreichen.

Liebe Grüße aus dem Taunus – auch an die Familie, sofern sie uns kennenlernten. Vor allem auch von Mika an Matteo.
Gerne wollen wir auch einen losen Kontakt mit euch halten. Wenn euch also mal nach einem „Hallo“ ist, ihr bekommt immer Antwort. ?
Machts gut, bleibt gesund!

Peter Nadja, Lara und Mika

Email von Frau Katharina Rubensdörffer

24. November 2019

Aufenthalt Ende September 2019

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Katharina Rubensdörffer
Gesendet: So 24.11.2019 22:07
Betreff: Re: Urlaub 2019 im Ferienhaus "In Toscana" – Ihr Feedback ist uns wichtig!

Liebe Frau Santoni,

unser Urlaub im Ferienhaus In Toscana war wirklich traumhaft schön. Eine so tolle Anlage für die Kinder und wir konnten sogar Ende September noch im Pool baden.

Unsere Wohnung war sehr sauber und es war alles da was wir brauchten. Die Vermieter waren so freundlich und wir hatten jeden morgen ein paar frische Feigen auf unserer Terrasse liegen (die besten die wir jeh gegessen haben).

Also insgesamt sehr liebevoll geführte Anlage, sehr sauber und ein wirklich ursprünglicher kleiner Ort. Das allein war schon sehr spannend zu entdecken. Und ansonsten ist die Toskana einfach toll. Die Landschaft, das Klima, das Essen...mhhhh...

Wir kommen bestimmt mal wieder.
LG Katharina Rubensdörffer

Email von Frau Klug aus München

16. November 2019

Aufenthalt Oktober / November 2019

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Frau Klug
Gesendet: Sa 16.11.2019 16:00
Betreff: Re: Urlaub 2019 im Ferienhaus "In Toscana" – Ihr Feedback ist uns wichtig!

Das Ferienhaus in Terriciola ist eine absolute Empfehlung. Die Besitzer haben uns trotz später Anreise, herzlichst begrüßt und wir haben uns sofort Wohlgefühlt. Die große Wohnung verfügt über ausreichend Platz für eine Familie mit zwei bis drei Kindern. Die Küchenausstattung lässt keine Wünsche offen. Man hat ein Begrüßungs Starter Set und kann entspannt in den ersten Tag starten. Kleine feine Köstlichkeiten erwarten einen als Überraschung im Kühlschrank.

Der wunderschöne und große Garten/ Außenanlagen lädt zum Entspannen ein. Für Kinder perfekt, alles eingezäunt und Fahrzeuge/ Trampolin zur freien Verfügung.

Familie Santoni hat uns ein tolles Rahmenprogramm organisiert. Der private Kochkurs in einem grandiosen Restaurant war nur eines unserer vielen Highlights unseres 7 tägigen Aufenthalts im November. Herr Azzaroni, hat tolle Ideen und bietet einmalige Aktivitäten an.

Wenn man einen Fehler suchen müsste, wäre es , das man zu viel gutes Essen / Vino geniessen durfte .

Email von Julia Wehmeyer aus Frankfurt

14. November 2019

Aufenthalt August 2019

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Julia W.
Gesendet: Do 14.11.2019 18:35
Betreff: Re: Urlaub 2019 im Ferienhaus "In Toscana" – Ihr Feedback ist uns wichtig!

Liebe Frau Santoni,

wir hatten einen sehr schönen Urlaub, ein großes Lob an Sie!

Was Ihnen besonders gefallen hat und was nicht:

• • Sehr guter schneller Service und geeignete Auswahl von Unterkünften vor der Buchung.
  • Buchungsvorgang etwas umständlich (1. Schritt und 2. Schritt unterschreiben & einscannen)
  • Die Unterkunft war genau das richtige für uns und unsere Kinder. Alle konnten sich sehr gut erholen, weil es genug Platz und Spielmöglichkeiten für die Kinder gab. Auch Freundschaften zu anderen Kindern wurden geschlossen 😉 Der Pool war top! Die Aussicht vom 1. Stock aus sehr schön und die Umgebung war trotz Hochsaison sehr ruhig und überhaupt nicht touristisch. Ein sehr idyllisches Plätzchen!

Ihre Bewertung / Anregung in Bezug auf die Sauberkeit unseres Ferienhauses:

• • sehr saubere Unterkunft und sehr gepflegte Aussenanlagen

Ihre Bewertung / Anregung in Bezug auf den Zustand der Einrichtung / die Ausstattung unseres Ferienhauses:

• • wenn wir das Kochen mehr genutzt hätten evtl mehr Töpfe
  • Spülung der Toilette nicht optimal

Ihre Bewertung / Anregung in Bezug auf unseren Service / Kundenfreundlichkeit vor Ort

• • Überragend! Sehr guter Service, freundlich und vor allem persönlich! Es hat uns sehr gefreut Davide kennenzulernen und haben seine offene und hilfsbereite Art sehr geschätzt. Super Tipps für die Restaurants in der Umgebung inkl. Reservierung durch Davide! Einfach spitze, vielen Dank nochmal dafür!

Ihre Bewertung / Anregung in Bezug auf das Preisleistungsverhältnis:

• • Preis & Leistung stimmt

Würden Sie unser Ferienhaus weiterempfehlen?

• • auf jeden Fall!

Viele Grüße,
Julia Wehmeyer

Email von M. und J.

13. November 2019

Aufenthalt September/Oktober 2019

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: M. und J.
Gesendet: Mi 13.11.2019 17:54
Betreff: Urlaub 2019 im Ferienhaus "In Toscana", Ihr Feedback ist uns wichtig!

Liebe Familie Santoni,
ich habe direkt nach unserem Urlaub Ihre tolle Wohnung und Anlage bei tripadvisor bewertet und Sie haben meine Bewertung auch kommentiert. Ich bin das Gänseblümchen mit einem Traum.

Nochmals vielen lieben Dank für die wunderschöne Zeit und die tolle Wohnung.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine ruhige entspannte Weihnachtszeit und auch darüber hinaus alles alles Gute bis zum nächsten Mal
M. und J.

Email von der Familie Korsgaard Jessen aus Dänemark

30. Oktober 2019

Aufenthalt Oktober2019

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Familie Korsgaard Jessen
Gesendet: Mi 30.10.2019 19:26
Betreff: BUCHUNG / MIETVERTRAG: Ferienwohnung Elisa / Ferienhaus In Toscana

Liebe Elisa Santoni

Erstmals vielen Dank für den schönen Aufenthalt bei Ihnen in der Toskana. Es hat uns sehr gefallen, und wir hatten wunderbare Ferientage und werden hoffentlich im nächsten Jahr wiederkommen.

Dann vielleicht ein paar Wochen früher, obwohl wir ja sehr gutes Wetter hatten. Grüssen Sie bitte ihre Eltern, die uns sehr freundlich aufnahmen.

Wir haben ein paar Fotos von unserem Ferienhaus auf der Nordseeinsel Romo mitgesendet, und wenn Ihr vielleicht einmal nach Dänemark kommt, dürft ihr bestimmt gerne dort euren Urlaub verbringen.

Mit freundlichen Herbstgrßssen

Kirsten und Anders Korsgaard Jessen Dänemark

Email von Familie Lamm / Adam aus leipzig

6. Oktober 2019

Aufenthalt Juli 2019

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Familie Lam
Gesendet: So 06.10.2019 12:03
Betreff: Kontaktformular

Liebe Familie Santoni,

wir möchten uns für den richtig schön und erholsamen Urlaub bedanken (13.07.2019 -20.07.2019). Wir waren zum erstenmal bei Euch und haben euch auf der Messe in Leipzig kennengelernt. Es war alles perfekt, für unsere Familien ideal. Da auch andere Kinder da sind, man sie beruhig toben lassen kann und gaaanz viel Sonne und Erholung tanken kann.

Was auch schön ist, dass man nur im Durchschnitt eine halbe Stunde Fahrt in die Umgebung hat. Die organisierten Abende (Weinverkostung & typisches toskanisches Abendessen) von Davide waren sensationell.

Wir können nur Danke sagen und freuen uns auf einen nächsten Urlaub im Sommer 2020.

Herzliche Grüße
Familie Lamm/Adam

Email von Familie Bumann

25. September 2019

Aufenthalt Juni 2019

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Familie Bumann
Gesendet: Mi 25.09.2019 21:42
Betreff: Urlaub 2019 im Ferienhaus "In Toscana" ~ Ihr Feedback ist uns wichtig!

Uns hat alles sehr gefallen. Besonders die Gastfreundlichkeit, die Hilfsbereitschaft und die netten tipps bezüglich Restaurants oder die Sehenswürdigkeiten.

Ihre Bewertung / Anregung in Bezug auf die Sauberkeit unseres Ferienhauses: Das Ferienhaus ist sehr gut gepflegt und sehr sauber. Wir haben uns sehr wohl gefühlt

Ihre Bewertung / Anregung in Bezug auf den Zustand der Einrichtung / die Ausstattung unseres Ferienhauses: Die Ausstattung und der Zustand in der Wohnung war gut. Wir fanden es super, dass ein Geschirrspüler vorhanden war. Es gab reichlich Handtücher und von dem Geschirr war alles vorhanden. Der Zustand der Einrichtungen war sehr gut

Ihre Bewertung / Anregung in Bezug auf unseren Service / Kundenfreundlichkeit vor Ort: Die Kundenfreundlichkeit war überragend, wir haben immer Hilfe bekommen egal ob in Bezug einer Stadtbesichtigung oder zum Beispiel eines guten Weines, Sie hatten immer reichlich Tipps und waren immer sehr freundlich. Die Gastgeber haben sich viel Zeit mit den Gästen genommen. Bei uns wurde eine exklusive Wein und Ölprobe in der Ferienanlage organisiert, dazu gab es Toskanisches Obst und Gemüse sowie weitere leckere Gerichte.

Ihre Bewertung / Anregung in Bezug auf das Preisleistungsverhältnis: Das Preisleistungs Verhältnis stimmt überein. Man hat für das Geld einen sehr angenehmen Urlaub bekommen

Würden Sie unser Ferienhaus weiterempfehlen?: Jederzeit gerne.

Email von Familie Schmidt

25. September 2019

Aufenthalt April 2019

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Familie Schmidt
Gesendet: Mi 25.09.2019 17:17
Betreff: Urlaub 2019 im Ferienhaus "In Toscana" ~ Ihr Feedback ist uns wichtig!

Das Ferienhaus "in Toscana" hat uns allen sehr gut gefallen, es ist super gepflegt, man fühlt sich gleich wohl. Besonders die riesen Grünfläche zum Toben, Spielen oder Nichtstun hat uns gut getan. Auch der überdachte Bereich mit Kicker, Tischtennis und einer Fitnesstation war vorhanden, Was will man mehr.

Ihre Bewertung / Anregung in Bezug auf die Sauberkeit unseres Ferienhauses: Das Ferienhaus war tiptop in Ordnung. Alles sauber und ordentlich, alles hat funktioniert.

Ihre Bewertung / Anregung in Bezug auf den Zustand der Einrichtung / die Ausstattung unseres Ferienhauses: Es war reichlich von allem vorhanden

Ihre Bewertung / Anregung in Bezug auf unseren Service / Kundenfreundlichkeit vor Ort: Die Vermieter Irene und Roberto waren zuvorkommend und freundlich. Man wurde gleich mit Gutscheinen für die umliegenden Läden versorgt

Ihre Bewertung / Anregung in Bezug auf das Preisleistungsverhältnis: Hat alles hervorragend gepasst

Würden Sie unser Ferienhaus weiterempfehlen?: Auf alle Fälle.
Viele Grüße auch an Irene und Roberto von Petra, Jakob und Familie

Email von Familie John

30. Oktober 2018

Aufenthalt Juli 201

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Familie John
Gesendet: Di 30.10.2018 10:42
Betreff: Re: Ihr Urlaub in der Toskana 2018 - Ihre Rückmeldung / Feedback

Hallo liebes Team von In Toscana,

3-Zimmer Wohnung in Terricciola – Familie Santoni.

Wir sind vom Zeitraum noch flexibel, vom xx.xx.-xx.xx.2019 für xx Tage. Wir finden die Anlage und die Familie Santoni so wunderbar, dass wir uns entschieden haben ein drittes Mal diese Anlage zu besuchen (sofern noch etwas frei ist.)

Wir hoffen eine positive Antwort und verbleiben mit freundlichen Grüßen
aus dem Norden
Familie John