Email von Julia Wehmeyer aus Frankfurt

Aufenthalt August 2019

—–Ursprüngliche Nachricht—–
Von: Julia W.
Gesendet: Do 14.11.2019 18:35
Betreff: Re: Urlaub 2019 im Ferienhaus „In Toscana“ – Ihr Feedback ist uns wichtig!

Liebe Frau Santoni,

wir hatten einen sehr schönen Urlaub, ein großes Lob an Sie!

Was Ihnen besonders gefallen hat und was nicht:

• • Sehr guter schneller Service und geeignete Auswahl von Unterkünften vor der Buchung.
  • Buchungsvorgang etwas umständlich (1. Schritt und 2. Schritt unterschreiben & einscannen)
  • Die Unterkunft war genau das richtige für uns und unsere Kinder. Alle konnten sich sehr gut erholen, weil es genug Platz und Spielmöglichkeiten für die Kinder gab. Auch Freundschaften zu anderen Kindern wurden geschlossen 😉 Der Pool war top! Die Aussicht vom 1. Stock aus sehr schön und die Umgebung war trotz Hochsaison sehr ruhig und überhaupt nicht touristisch. Ein sehr idyllisches Plätzchen!

Ihre Bewertung / Anregung in Bezug auf die Sauberkeit unseres Ferienhauses:

• • sehr saubere Unterkunft und sehr gepflegte Aussenanlagen

Ihre Bewertung / Anregung in Bezug auf den Zustand der Einrichtung / die Ausstattung unseres Ferienhauses:

• • wenn wir das Kochen mehr genutzt hätten evtl mehr Töpfe
  • Spülung der Toilette nicht optimal

Ihre Bewertung / Anregung in Bezug auf unseren Service / Kundenfreundlichkeit vor Ort

• • Überragend! Sehr guter Service, freundlich und vor allem persönlich! Es hat uns sehr gefreut Davide kennenzulernen und haben seine offene und hilfsbereite Art sehr geschätzt. Super Tipps für die Restaurants in der Umgebung inkl. Reservierung durch Davide! Einfach spitze, vielen Dank nochmal dafür!

Ihre Bewertung / Anregung in Bezug auf das Preisleistungsverhältnis:

• • Preis & Leistung stimmt

Würden Sie unser Ferienhaus weiterempfehlen?

• • auf jeden Fall!

Viele Grüße,
Julia Wehmeyer

14. November 2019