Conditions générales d'affaires

§ 1

1 Toscana Forum – appelé ci-après médiateur – est une initiative entrepreneuriale de la société Elisa Santoni, agence de voyages sur Internet, dont le siège est à Munich.

L’agent sert d’intermédiaire pour la location d’appartements de vacances, de chambres, de villas et de maisons de vacances sélectionnés au nom et pour le compte du propriétaire concédant respectif – appelé ci-après propriétaire. 3.

3. le médiateur communique dans sa page web officielle (www.toscana-forum.de) la liste de prix respective conditionnée par la saison. La médiation a lieu à ces prix sans commission pour le locataire. 4.

Le contrat de location est conclu entre la personne qui cherche un logement – ci-après dénommée le locataire – et le propriétaire par l’acceptation de l’engagement du locataire par l’agent au nom du propriétaire. 5.

L’objet loué ne peut être occupé que par le nombre de personnes indiqué dans le contrat de location. Le propriétaire se réserve le droit de facturer séparément les personnes excédentaires ou de les refuser. 6.

Le locataire est tenu de traiter l’objet loué avec soin. Il est responsable envers le bailleur des dommages causés par lui-même et/ou ses enfants et/ou ses invités. 7.

7. le locataire accepte le règlement intérieur correspondant.

8. les animaux domestiques ne sont autorisés qu’avec l’autorisation écrite explicite du propriétaire.

§ 2

Le locataire propose un contrat de location ferme au propriétaire par l’intermédiaire de l’agent au moyen d’un engagement écrit ferme (fax/e-mail/mail). 2.

Le contrat de location est conclu par l’acceptation de l’engagement ferme du locataire par l’agent au nom du propriétaire. 3.

Le locataire signe le contrat de location et renvoie à l’agent (fax / e-mail / courrier) le contrat dûment rempli, accompagné d’une copie du bon de paiement ou de transfert de la totalité de la caution. Dans le cas d’un fax ou d’une copie scannée difficilement lisible, les documents doivent être envoyés en double par courrier à l’agent. 4.

Le locataire reçoit ensuite du médiateur une copie du bail signé par le médiateur au nom du propriétaire avec confirmation de réservation en retour et en même temps une fiche d’information concernant le Vemieter ainsi que l’objet loué (fax / e-mail / courrier). 5.

En cas de retard de paiement de l’acompte après l’envoi du contrat de location par l’agent, c’est-à-dire dans les 8 jours à compter de la date du contrat de location (p. 1 du contrat de location) sur le compte de l’agent, l’agent est chargé par le bailleur d’annuler la réservation du locataire après un seul rappel de paiement infructueux. 6.

6. le locataire supporte dans ce cas les frais de perte de loyer.

§ 3

L’acompte convenu est dû à la conclusion du contrat de location ou au retour du contrat de location par le locataire. 2.

Le montant de la caution est indiqué sur la première page du contrat de location. 3.

Les coordonnées bancaires figurent au § 5 des présentes Conditions générales. 4.

4. le mode de paiement du montant restant de la location est indiqué dans le contrat de location. Il y est précisé si le paiement doit être effectué sur place à l’attention du bailleur, par carte de crédit ou par virement bancaire.

5. les frais supplémentaires (par exemple, lit supplémentaire, chauffage, etc.) peuvent être payés, selon l’accord, soit par l’intermédiaire, soit directement sur place au propriétaire.

6. l’agent est également autorisé à percevoir pour le propriétaire.

§ 4

Tous les services commandés par le locataire au moment de la réservation sont inclus dans le calcul du loyer total. 2.

2 Les services supplémentaires, qui ne sont convenus et commandés que sur place entre le locataire et le loueur, doivent être payés à l’attention du loueur avant la restitution des clés et de la caution.

§ 5

Les coordonnées bancaires de l’agent sont

Récepteur : xxxxxxxxxxxx

Virement bancaire national
Code bancaire : xxxxxxxxxxxxxxx
Compte n° xxxxxxxxxxxxxx

Virement bancaire étranger
IBAN : xxxxxxxxxxxxxxxxxx
BIC/Swiftcode : xxxxxxxxxxxxx

Si des frais sont encourus en raison du transfert, ils seront à la charge du locataire. Le nom du locataire, la durée et le nom de l’objet doivent être indiqués dans le transfert.

§ 6

Le locataire doit présenter son passeport ou sa carte d’identité à son arrivée.

§ 7

1 Il n’existe pas de montant uniforme pour le dépôt de garantie, car il est déterminé différemment par chaque propriétaire. Par conséquent, le montant de la caution ne peut être déterminé que par le contrat de location. 2.

2. la caution locative est versée à l’arrivée et avant la remise des clés à l’attention du propriétaire ou de l’agent mandaté par le propriétaire. 3. la caution locative est versée au départ.

3) La caution locative sera restituée au locataire le jour du départ après restitution des clés.

4. en cas de dommages causés pendant la période de location convenue par le locataire et / ou les membres de sa famille et / ou les invités, les coûts de réparation nécessaires seront imputés à la caution de location.

5. si la caution de location n’est pas suffisante pour réparer les dommages, le montant supplémentaire requis sera payé en espèces par le locataire sur place et avant le départ.

§ 8

1. l’objet loué est en principe prêt à être pris en charge par le locataire de 16 à 19 heures le jour de l’arrivée. Toutefois, il n’existe pas de délai uniforme et celui-ci varie d’un propriétaire à l’autre. Le délai exact est réglementé dans le contrat de location. 2.

En cas d’arrivée tardive, le locataire doit informer le propriétaire à temps et convenir avec lui d’un arrangement qui soit acceptable pour le propriétaire. Une arrivée anticipée doit également être convenue avec le propriétaire. 3.

3. le jour du départ, le bien loué doit en principe être libéré pour le nettoyage avant 10 heures. Cependant, il n’y a pas de délai standard et cela varie d’un propriétaire à l’autre. Le délai exact est réglé dans le contrat de location. 4.

4. le locataire doit s’annoncer avant le départ à temps pour l’acceptation de l’objet loué.

§9 Annulation, changement de réservation, assurance annulation

Le locataire a le droit de se retirer du contrat avant le début de la période de location. Dans le cas d’un tel retrait, le bailleur – par le biais de l’intermédiaire – demandera une indemnisation. Le montant exact de l’indemnité ainsi que le traitement seront réglés dans le contrat de location.

Le montant de l’indemnisation est déterminé par les différents propriétaires et varie fortement en fonction de l’objet réservé :

Certains propriétaires exigent en principe uniquement l’acompte comme frais d’annulation, d’autres jusqu’à 8 jours avant l’arrivée uniquement l’acompte et 100% du prix total uniquement en cas d’annulation entre le 7ème jour avant le début de la location et le jour de l’arrivée ou en cas d’annulation le jour de l’arrivée ou en cas de non-présentation du locataire.

La plupart des sociétés de location appliquent le tableau d’annulation suivant :

Des informations détaillées sur les conditions d’annulation sont disponibles sur le site web www.toscana-forum.de dans les descriptions des objets respectifs. Si aucune information particulière sur les frais d’annulation n’y est notée, le tableau d’annulation ci-dessus est appliqué. Le tableau d’annulation complet et valable se trouve dans le contrat de location de l’objet loué concerné.

Le locataire est expressément autorisé à prouver qu’aucun dommage n’a été subi ou que le dommage était nettement inférieur au montant des frais d’annulation. Le locataire a le droit de fournir un locataire de remplacement qui reprendra l’appartement dans son intégralité. Des frais de dossier de 100, – € peuvent être facturés à cet effet. Les frais d’annulation ne seront alors pas facturés. Dans tous les autres cas de changement de réservation, des frais de 30 à 50 € peuvent être facturés.

§ 10

1. la page web du médiateur contient des informations et des descriptions des objets de location sélectionnés et d’autres informations (par exemple, le calendrier des événements, etc.). Toutefois, l’exactitude de toutes les informations n’est pas garantie, car elles sont en partie basées sur des informations fournies par des tiers ou des propriétaires, des offices du tourisme et des institutions similaires.

En cas de force majeure (catastrophe naturelle, guerre, grève, etc.), le propriétaire se réserve le droit de résilier le contrat de location. Les loyers versés au bailleur directement ou via l’intermédiaire seront remboursés par le bailleur. Toute autre réclamation est exclue.

En cas d’indisponibilité de l’objet locatif réservé, le propriétaire se réserve le droit de proposer au locataire un autre objet locatif de qualité comparable. Si le propriétaire ne peut pas offrir un bien locatif comparable, alors le propriétaire remboursera le locataire au propriétaire directement ou par l’intermédiaire des loyers versés. Toute autre réclamation est exclue. 4.

La cession des droits découlant du contrat de location à des tiers, y compris les conjoints et les membres de la famille, est exclue.

§ 11

1. en cas de défauts et de plaintes, le locataire doit s’adresser directement au propriétaire, en tant que seul partenaire contractuel. 2. si aucune solution n’est possible, le locataire doit s’adresser directement au propriétaire.

2. si aucun recours n’est possible, le locataire a la possibilité de contacter le médiateur. Celle-ci s’efforcera de devenir active en tant qu’intermédiaire.

3. les notifications de défauts après la fin du séjour sont exclues.

§ 12

1) Le droit allemand est applicable. 2) Le lieu de juridiction est Munich.
2. le lieu de juridiction est Munich.